Hace solo unos días la app de mensajería instantánea WhatsApp lanzó en España su app gratuita WhatsApp Business para empresas y pequeños negocios.
Esta nueva aplicación permitirá a los negocios crear su propia cuenta oficial para poder conectar fácilmente con los clientes. Además, permitirá separar las conversaciones de los clientes de las de amigos o familiares. Algo muy útil sobre todo para los emprendedores o pymes que generalmente usan un mismo número de teléfono para sus contactos personales y profesionales.
Para hacer uso de sus funciones solo es necesario que la empresa se haya creado la cuenta en esta aplicación. Los clientes no deberán realizar ningún cambio en su app ni en su cuenta normal de WhatsApp.
La App Whatsapp Business para Empresas
WhatsApp para Negocios permite crearse una cuenta oficial. En ella aparecerán los datos del negocio como: email, página web, dirección o descripción de la empresa. También ofrecerá opciones especiales para respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes de los usuarios, mensajes de bienvenida o mensajes que indican a los clientes cuando se está ocupado.
Otras facilidades que permite la app es proporcionar estadísticas. Algunas de las más comunes son: número de mensajes leídos o la sincronización con WhatsApp Web, para poder usar la app desde un ordenador.
En un futuro, la empresa añadirá la verificación de las empresas. Algo que ya han implantado redes sociales como Twitter o Instagram. De esta forma los clientes se aseguraran de que están hablando con la empresa real y no están suplantando su identidad.
En resumen, la app WhatsApp para Negocios permitirá a las empresas interactuar y contactar con los clientes de manera directa y rápida.
¿Te animas? Entonces ponte en contacto con SEO Málaga para que podamos asesorarte en toda tu estrategia de marketing digital.
